产品
资讯
欧洲杯在线开户
环球软件实时准确的提供公司在数字城市、智慧城市、数字政府、智慧医疗、智慧农业、智慧应急、智慧交通、数字建筑等领域的新闻事件与报道。 
了解更多 >
欧洲杯在线开户
媒体报道
媒体报道板块,提供环球软件在数字城市、智慧城市、数字政府、智慧医疗、智慧农业、智慧应急、智慧交通、数字建筑等领域相关媒体报道,让您更全面了解我们。 
了解更多 >
媒体报道
行业动态

行业资讯板块,为客户读者提供数字政府、数字城市、数字社会、数字乡村建设领域的最新资讯。

了解更多 >
行业动态
服务
顶层设计与咨询规划

环球软件为客户提供从IT基础设施构建到客户业务应用全生命周期的建设咨询,同时,提供业务、数据、应用和技术蓝图,为客户的信息化建设提供中长期规划,面系统地指导信息化建设,以满足其可持续发展需要

了解更多 >
顶层设计与咨询规划
加强顶层设计规划,推进标准规范
项目管理服务

环球软件通过在业内大量项目的管理案例,培养了一支具备高度客户服务意识的项目管理团队,并通过内部专业化的项目管理体系予以指导、规范与监控,为用户提供客户化的项目管理服务,致力于在整个项目管理过程中交付高质量、高客户满意度的交付物,最终实现项目目标。

了解更多 >
项目管理服务
系统集成服务

环球软件提供基于服务器、软件、硬件、存储、网络于一体专业服务,系统集成服务能够帮助客户解决现有问题,并针对现有平台架构进行优化。环球软件承揽了多项系统集成工程,建立了一整套高级的工程管理体制,在系统集成工程的管理和施工方面,积累了丰富的经验。

了解更多 >
系统集成服务
软件开发服务

环球软件致力于为广大客户提供完善的软件开发服务。我们提供强大的技术研发团队,完善服务贯穿整个开发过程,包括:需求分析、产品设计、软件开发、测试、交付等。环球软件拥有通过CMMI-5级认证的软件开发成熟度模型,通过采用“大物移云智”技术,协助客户加速新产品开发或升级产品的推出,并保证质量,有效管理开发成本,从而助力客户实现业务目标。经过多年的经验积累,公司已经形成了一套成熟的软件项目开发流程和质量保证体系,保证了软件开发的有效性。

了解更多 >
软件开发服务
IT运维服务

环球软件对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理,及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息,反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,创建一个可知可控的IT环境,从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。

了解更多 >
IT运维服务
完善的服务保障体系

保障“售前、 售中、售后”一体化、全过程的服务是我们的宗旨。拥有多年技术服务经验的技术支持团队,400呼叫中心提供7*24小时不间断服务响应,快速响应并全方位地为您解决问题,让您无后顾之忧。

了解更多 >
完善的服务保障体系
环球软件招聘软件研发、营销精英人才啦
招聘
全国客服热线:400 0536 889
社会招聘
诚·载未来,才·领天下
了解更多 >
社会招聘
环球软件招聘软件研发、营销精英人才啦
校园招聘
你的潜力,是改变世界的动力
了解更多 >
校园招聘
环球软件招聘软件研发、营销精英人才啦
福利待遇
了解更多 >
福利待遇
环球软件招聘软件研发、营销精英人才啦
我们
公司简介
欧洲杯在线开户是高校创办、国资控股、新三板挂牌的高新技术企业,专注于新型智慧城市建设,为客户提供从顶层设计、项目咨询到产品和技术服务的整体解决方案。
了解更多 >
公司简介
环球软件-业内领先的智慧城市建设整体解决方案提供商
企业文化
核心价值观:高效、专业、团队、创新、诚信、共赢
了解更多 >
企业文化
荣誉资质
承载荣誉,砥砺前行
了解更多 >
荣誉资质
渠道合作

环球软件与业内优势企业紧密协作,开展深层次、多领域的战略合作,共同构建智慧城市大生态。

了解更多 >
渠道合作
联系我们
热线:400-0536-889
了解更多 >
联系我们
证券代码:871907
产品
智慧医疗 数字政府 工业智能 数字建筑 数字办公 数字农业
资讯
欧洲杯在线开户 媒体报道 行业动态
服务
顶层设计与咨询规划 项目管理服务 系统集成服务 软件开发服务 IT运维服务 完善的服务保障体系
招聘
社会招聘 校园招聘 福利待遇
我们
公司简介 企业文化 荣誉资质 渠道合作 联系我们
顶层设计与咨询规划 项目管理服务 系统集成服务 软件开发服务 IT运维服务
首页 > 服务 > IT运维服务
IT运维服务

环球软件公司提供专业的IT运营维护服务,以及个性化的技术支持服务。根据所服务的对象,可分为硬件支持维护、系统软件支持维护,以及应用软件支持维护。此外,根据用户业务的关键性程度,以上服务又可分为高级服务和普通服务;根据服务范围或方式,可分为综合打包服务、单项服务、或计时计次服务。
一、IT运维服务按照类型划分
1、应用软件支持维护
故障定位、分析;功能完善及易用性修改;性能、效率调优;系统迁移服务;功能扩展服务;新产品及新技术的应用。
2、系统软件支持维护
提供安装配置、补丁更新升级、故障检测及排除、预防性检查维护、性能优化、辅助故障定位等。
3、硬件支持维护
依托丰富的项目集成经验,可以为用户提供各种设备的安装配置、平滑迁移、问题诊断和支持、紧急故障恢复、备件支持、疑难问题解答,以及辅助故障定位等服务。
综上,环球软件对用户现有的信息系统基础资源进行全面的监控和管理,及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息,反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,创建一个可知可控的IT环境,从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
二、IT运维服务遵循的标准规范
1、管理要求
首先,IT运维服务需要具备一套完善的管理制度和服务流程,包括服务级别协议、服务流程、故障处理流程、应急预案等。同时,需要具备高效的沟通机制和协作能力,以便与用户和开发团队之间保持及时有效的沟通。另外,还需要对IT运维服务进行全面监控和持续改进,以提高服务质量和效率。
2、标准要求
IT运维服务需要遵循相关的国家和行业标准,以确保服务的质量和合规性。常见的标准包括ITIL(IT服务管理)、ISO 20000(IT服务管理)、ISO 27001(信息安全)等。此外,还需要遵循相关的法律法规和政策,如个人信息保护、数据安全等。
3、技术规范
IT运维服务需要采用先进的技术和工具,以提高服务的质量和效率。常见的技术包括自动化工具(如Ansible、Puppet等)、配置管理工具(如SaltStack、Cobbler等)、监控工具(如Zabbix、Nagios等)等。同时,需要对IT运维服务的各个领域进行深入了解和掌握,如网络、系统、数据库等,以便更好地提供服务。
4、安全要求
IT运维服务需要特别关注安全问题,包括网络安全、系统安全、数据安全等。需要建立完善的安全管理制度和技术防范措施,并严格限制和控制对系统、数据的访问权限,防止安全事故的发生。
5、可用性和性能要求
IT运维服务需要确保系统的可用性和性能。需要制定完备的备份和恢复计划,并对系统进行定期的性能测试和维护,以确保系统的稳定性和可靠性。
6、服务台管理
服务台是IT运维服务的重要环节,需要对用户进行及时有效的支持和服务。需要建立服务台管理制度和流程,并配备专业的服务台管理人员和技术支持团队,以便及时响应用户的请求和问题。

环球软件IT运维服务


了解更多行业产品解决方案,欢迎致电咨询
400 0536 889
环球软件官方微信

保持联络


合作一下

18601942749

关注环球

回到顶部

©2021版权所有 欧洲杯在线开户

鲁ICP备11020473号 

 鲁公网安备 37078302000377号